قسم إدارة الموارد البشرية في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي
Human Resources Management Department



تؤثر السياسات المتبعة في إدارة الموارد البشرية في المؤسسات المختلفة في أنظمة العمل بتلك المؤسسات، و تؤثر كذلك على مميزاتها التنافسية و على قدراتها الأدائية على حد سواء، و لذلك فقد اهتمت الكثير من الأبحاث و الدراسات بالتعرف على التأثير المباشر للسياسات الخاصة بإدارة الموارد البشرية و علاقته بالأداء العام للمؤسسة.



و عند النظر بطريقة مقربة لمتطلبات العاملين في أي مؤسسة، سنجد أن نظرتهم للعمل و طموحاتهم به تتركز على الحصول على فرصة عمل جيدة، في مناخ متميز مع توافر معاملة جيدة و نظام أجور مناسب لظروف المعيشة و طبيعة الحياة، مع وجود قدر من الاستقرار و الأمان الوظيفي، و توافر التأمينات بأنواعها ( اجتماعية و طبية و غيرها ).



و تتضمن إدارة الموارد البشرية عدد من العمليات و منها تنظيم المهمات داخل المؤسسة بي الإدارات المختلفة و بعضها العض، التوضيح الكامل لمتطلبات العمل و مهماته للموظف، و تحفيز الموظفين لأداء العمل بطاقة إنتاجية كبيرة، التواصل الفعال مع الموظفين، و يشمل ذلك الاستماع إلى مشاكلهم، و حل الصراعات التي تنشأ بينهم، و كذلك الاستماع لمقترحاتهم المتعلقة بتطوير منظومة الأداء داخل العمل.



كما تقوم إدارة الموارد البشرية كذلك بتقييم إنتاجية الموظفين و مستويات أدائهم و مدى تناسبها مع تحقيق أهداف المؤسسة بشكل عام، و تنظيم الدورات التدريبية الهادفة لتحسين مستويات الأداء المهني للموظفين، و تقييم تلك الدورات أيضا و تحديد مدى كفاءتها في تحقيق ارتفاع ملحوظ في مستويات الأداء لدى الموظفين، و في حال فشلها في تحقيق المطلوب أو وجود شكاوى من الموظفين بعدم الرضا عنها فلابد من التعامل و تغيير النظام لتحسين مستويات أداء العاملين و الارتقاء بهم كجزء من منظومة الارتقاء بالمؤسسة و تحقيق أهدافها أيضاً.



و تضم إدارة الموارد البشرية كذلك كادر إداري مكون من خبراء في تصميم الوظائف و تحديد أعداد العمالة المطلوبة و كيفية اختيارها و خبراء في التقييم و تقديم الاستشارات و التوجيه الفني، و كذلك خبراء في تصميم الأجور و نظام المكافآت، و خبراء في التدريب و تصميم البرامج التدريبية المرتبطة بالأهداف المباشرة للمؤسسة.



و كذلك يتضمن العمل في إدارة الموارد البشرية توافر مجموعة من الخصائص و منها الالتزام و حسن الخلق، و امتلاك مهارات التواصل الفعال و القدرة على الاستماع الجيد و حل المشكلات و التفكير العقلاني المنظم، مع القدرة على توفير بدائل و حلول مبتكرة و قدرة على اتخاذ القرارات المناسبة مع توافر قدر من المعرفة بطبيعة الوظيفة و متطلباتها لتقييمها بشكل صحيح و تقدير العاملين بها ماديا بشكل مناسب.



العمل على صيانة الموارد البشرية و الحفاظ عليها داخل المؤسسة بتوفير مناخ عمل جاذب للعاملين بها و خارجها أيضا يعتبر من أهم وظائف إدارة الموارد البشرية في أي مؤسسة تقدر قيمة الموظفين و أهميتهم في تحقيق أهداف المؤسسة شكل فعال.



التخصصات المتاحة في قسم إدارة الموارد البشرية في الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي: