الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا
Professional Master in Negotiation and Crisis Management



التفاوض هو عملية يتم بموجبها اجتماع طرفين أو أكثر لإجراء محادثاتٍ حول موضوعٍ معين بهدف التوصل إلى اتفاق، وبالتالي تستهدف عملية التفاوض النهوض بالمصالح المشتركة وتضييق أحياز الخلاف بين الأطراف المتفاوضة بهدف الوصول إلى اتفاق يمثل حلاً مقبولاً من أطراف النزاع.

وهناك عدة مفاهيم أخري تختلط أحياناً و تتداخل في أحيان أخرى مع مفهوم التفاوض، كما أنها قد تشكل بديلاً  له في بعض الأحيان أيضاً ومن هذه المفاهيم:



مفهوم الإقناع

هو جانب من جوانب العملية التفاوضية و هو جزء منها، ولكنه ليس بديلاً عنها وهو تطبيق لاستراتيجية أنا أفوز لأن في التفاوض يتضمن أن تمارس إرادتك على الطرف الآخر بحيث تستطيع من خلال هذه الإرادة أن تُوقف معارضات الطرف الآخر.



مفهوم التنازل

هو عكس مفهوم الإقناع وهو تطبيق لاستراتيجية هو يفوز وهو أيضاً ليس بديلاً عن التفاوض.



مفهوم التسوية

هو تطبيق لاستراتيجية عدم فوز أي من الأطراف المتنازعة يفوز لأن التسوية تستبطن أن يتنازل كل واحد من الأطراف المتفاوضة عن شيء لا يريد التنازل عنه.



مفهوم المساومة Bargaining

هو مفهوم يتعلق بالمداولات بشأن شروط الاتفاق أو التسليم.



ومن خلال ما سبق عرضه، نستطيع أن نستخلص ما يلي:

   إن التفاوض عملية تتكون من مجموعة مراحل هي: مرحلة إعداد العملية التفاوضية، مرحلة تنفيذ العملية التفاوضية، مرحلة إنهاء العملية التفاوضية ثم المرحلة الأخيرة وهي  تقييم  العملية التفاوضية، وكل هذه المراحل تؤثر في بعضها بعضاً مما يعني أن العملية التفاوضية عملية إرادية يرغب كل طرف فيها في التفاوض و يمتلك الأهلية القانونية في الدخول في المفاوضات.

   إن التفاوض يكون بين طرفين أو أكثر.

    هناك موضوع محل التفاوض يسعى جميع أطرافه من خلال المحادثات أن يتوصلوا إلى اتفاق، مما يعني أن هناك قدر من التوتر و الضغط على هؤلاء الأطراف في الوصول إلى اتفاق.

   التفاوض يمكن أن يتم على عدة مستويات فقد يتم التفاوض بين فرد و فرد، أو بين مجموعة و مجموعة أو بين منظمة و منظمة أو بين دولة و دولة وفد يتم بين هذه المستويات جميعها.



الأهداف الموضوعية للبرنامج

لقد تم تصميم برنامج الماجستير التخصصي في إدارة التفاوض و المنازعات من بريطانيا خصيصاً لتزويد الدارس بأساليب و استراتيجيات التفاوض الفعالة، والمفاهيم العلمية الخاصة به، وتسوية النزاعات بناءً على إدراك طبيعة ومقومات ومخاطر التفاوض من خلال الإصغاء وتوسط الأزمة وتطبيق طرائق إدارة النزاعات الفعالة، والاستفادة من الطرق المثلى للتعامل مع الشخصيات الصعبة المراس  فبمجرد إتمامك لهذا البرنامج الدراسي ستتمكن من احتراف الأساليب الخمسة في معالجة التنازعات، والتعامل مع غضب الآخرين و الغضب الشخصي، كما ستكون قادراً على المساومة، وتوسط الأزمة في الوقت المناسب، و السيطرة على الموقف والتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة ، كما ستمتلك مجموعة من المهارات حول أساليب بناء علاقات ناجحة و فعالة في المجتمع و في مؤسسات الأعمال وذلك باستخدام أحدث وأفضل استراتيجيات إدارة التفاوض و المنازعات المعمول بها في بريطانيا.



الفئات المستهدفة

   موظفو الوزارات، والهيئات الحكومية.
   المحامون، والعاملون في الشؤون القانونية.
   ضباط الجيش و الشرطة.
   العاملون في القضاء و النيابة.
   العاملون في مجال التحكيم.
   العاملون في ميدان الصحافة.
   العاملون في ميدان العلوم السياسية و العلاقات الدولية.
   المستشارون في جميع التخصصات.
   مدراء الشئون القانونية و المالية و الإدارية.
   رجال الأعمال.
   جميع العاملين في حقل إدارة التفاوض وتسوية النزاعات.
   الراغبون في التحول عن مسارهم المهني و دخول حقل إدارة التفاوض.

" />

السلام عليكم ورحمة الله
ماشاء الله تبارك الله موسوعة ضخمة
مكتبة شاملة للمتعلمين من أجل بداية
موفقة لأنطلاقة جيدة للتعلم والإستفادة
عمل ورفع [أضف الموضوع إلى مكتبة الحصريات] مميز وراقي
إلى المكتبة
مشكور على الإهداء الأكثر من رائع
جزاك الله كل الخير إن شاء الله
تحياتي