منتديات جواهر ستار التعليمية
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم ، في منتديات جواهر ستار التعليميه
المرجو منك أن تقوم بتسجـيل الدخول لتقوم بالمشاركة معنا. إن لم يكن لـديك حساب بعـد ، نتشرف بدعوتك لإنشائه بالتسجيل لديـنا . سنكون سعـداء جدا بانضمامك الي اسرة المنتدى

مع تحيات الإدارة

نسيت كلمة السر !!

نموذج إعلان

pic

نموذج إعلان

pic

نموذج إعلان

pic


آخر المواضيع
الموضوع
تاريخ إرسال المشاركة
بواسطة
يونيفورم_اماكن تصنيع يونيفورم هاوس كيبنج01200561116–0233354889
Correction of book's activities 4am
نموذج 2 لاختبار الثلاثي الثاني في اللغة الانجليزية 4 متوسط
نموذج لاختبار الثلاثي الثاني في اللغة الانجليزية 4 متوسط
يونيفورم_الزى الموحد الطبي01003358542–01200561116–0233354889
عائلة ألكساندر أكثر العائلات جنوناً عبر التاريخ
قسم التربية التحضيرية
آيات ووقفات (الحلقة العاشرة)
آيات ووقفات (الحلقة الحادية عشر)
آيات ووقفات (الحلقة الثانية عشرة)
يونيفورم - اشكال يونيفورم فنادق (شركة السلام لليونيفورم 01223182572 )
يونيفورم_بدلة حارس الامن01003358542–01200561116–0233354889
اليوم في 15:48:32
اليوم في 15:47:02
اليوم في 15:43:03
اليوم في 15:36:56
اليوم في 15:19:12
اليوم في 15:03:36
اليوم في 15:01:26
اليوم في 15:00:33
اليوم في 15:00:17
اليوم في 14:59:54
اليوم في 14:45:58
اليوم في 14:36:22
jakojeko31
berber
berber
berber
jakojeko31
berber
ابومصعب
ابومصعب
ابومصعب
ابومصعب
فريدة
jakojeko31
الاعضاء فقط من يستطيع النسخ بعد مشركات
0

منتديات جواهر ستار التعليمية :: قسم البحوث :: منتدى الطلبات والبحوث الدراسية

شاطر

الثلاثاء 18 نوفمبر - 12:34:47
المشاركة رقم:
عضو نشيط
عضو نشيط

avatar

إحصائيةالعضو

عدد المساهمات : 1169
تاريخ التسجيل : 13/09/2014
مُساهمةموضوع: نص الموضوع : مهارة التفاوض


نص الموضوع : مهارة التفاوض


تعريف التفاوض :
التفاوض هو أخد ورد بين طرفين( أو أطراف ) بهدف التوصل إلى اتفاق يؤدى الى حسم قضية أو مشكلة، بشرط آن يتم في إطار الحفاظ على المصالح المشتركة بين الطرفين .
و يعتبر التفاوض من الأمور التي نمارسها باستمرار، وهي كمهارة يحتاج إليها عادة مدير المؤسسة ، وغالباً ما يلجأ إليها لتسيير الأمور العالقة، وفي سبيل تحقيق أفضل النتائج .
عناصر التفاوض:
- طرفين أو أكثر
- موقف أو مشكلة
- الرغبة في الوصول إلى حل
- الزمان والمكان المناسبين
خطوات التفاوض:
- تجميع الحقائق .
- تحديد النقط التي يمكن التفاوض فيها .
- الأشياء التي لايمكن التفاوض عليها .
-الوصول إلى الاتفاق الختامي وتوقيعه:
حيث إن أي اتفاق تفاوضي يظل بلا قيمة إذا لم يتم توقيعه في شكل اتفاقية ملزمة للطرفين.
استخدام خطوات حل المشكلة :
- تعريف وتحديد المشكلة .
- جمع المعلومات لحل المشكلة . دعّم نفسك بالبيانات.
- وضع بدائل للحلول .
- دراسة البدائل .
- اختيار أنسب الحلول( أي اتخاذ القرار ) .
- تقييم النتائج.
من مبادئ الحوار في التفاوض:
1- لا تكن أنت البادئ بالحوار. و قدم لمفاوضك شيئاً في البداية.
2- كن أذناً صاغية للطرف الآخروجهز نفسك لعملية الإنصات وركز انتباهك على ما يقوله الطرف الآخر.
3- حاول أن تفهم بوضوح ولا تقاطعه.
4- تبنَّ إستراتيجية حيادية المشاعر فلا تجعل المشاعرتؤثر في آرائك.
5- اصبر على كلام محدثك واحذر الملل واعمل على امتصاص مشاعرالهجوم لديه.
6-أجل أي مناقشة عندما يفاجئك شيء لست متحسباً له.
7- لا تجمد على أسلوب واحد.
8- كن رباناً ماهراً فالمحاور الناجح هو الذي لا يستأثر بالحديث حتى تتيح لنفسك فرصة
لاستيعاب كلامه وتكوين رد مناسب.
9- الجأ إلى دبلوماسية الإطراء قبل النقد.
10-اطلب أكثر مما تتوقع.
11-عندما يوجه إليك تهديد لا ترد على الإطلاق.
12-تأكد من مواقف محدثك التي لا يريد التنازل عنها.
13-إذا رفضت فليكن رفضك قاطعاً.
14- أخيراً استخدم أسلحة الإقناع مثل الإقناع بذكرقصة, الإقناع بالمقارنة والبدائل، الإقناع ببيان المزايا والعيوب.




الموضوعالأصلي : نص الموضوع : مهارة التفاوض // المصدر : منتديات بربار التعليمية //الكاتب: souad1968


توقيع : souad1968








الــرد الســـريـع
..



الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 20 ( الأعضاء 3 والزوار 17)



تعليمات المشاركة
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة


منتدى تحضير بكالوريا 2017 قسم السنة الرابعة متوسط شهادة المتوسط BEM 2017منتديات جواهر ستار التعليمية